在庫管理不備に関するお詫び

当社Amazonショップをご利用のお客様へ

平素より、当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、当ショップの在庫管理システムの不具合および管理体制の不十分さにより、
ご注文いただいたにもかかわらず、商品をキャンセルさせていただく事例が相次いで発生いたしました。

ご注文いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

本来であれば、確実に商品をご用意した上で販売を行うべきところ、
当ショップの管理体制が至らず、このような事態を招いてしまいましたことを、
重く受け止めております。

現在は、
・在庫管理システムの見直しおよび改善
・在庫確認フローの強化
・再発防止のための管理体制の再構築

を進めており、同様の事態が起こらぬよう努めております。

今後は、より一層の管理体制強化とサービス向上に努め、
お客様に安心してご利用いただけるショップ運営を目指してまいります。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、何卒ご理解とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。